GLORiXX ERP Service

Servicemodul – Serviceeinsätze professionell planen, durchführen und abrechnen

Service wird einfach – für Innendienst, Techniker und Kunden

Schluss mit Excel-Kalendern, vergessenen Einsätzen und Streit über abgerechnete Stunden. GLORiXX macht Ihren Service planbar, transparent und rentabel.

Viele Service-Unternehmen kämpfen täglich mit denselben Herausforderungen: Techniker wissen nicht genau, wohin sie sollen. Kontingente werden überzogen. Der Innendienst verbringt Stunden mit Telefonkoordination. Kunden warten vergeblich. Und die Abrechnung wird zum Albtraum.

Das GLORiXX Servicemodul löst das systematisch:

Intelligenter Dienstleistungsplaner – Kalender mit Drag & Drop, Tag/Woche/Monat-Ansicht
Techniker-Portal – mobile Web-App: zugewiesene Aufträge, Geräteakte, Historie der letzten 2 Jahre, Foto-Upload, digitale Unterschrift (Mitarbeiter + Kunde)
Automatische Kontingentverwaltung – mehrere Kontingente pro Kunde, farbliche Warnung bei Überziehung
Zeiterfassung & Abrechnung – Start/Stopp pro Auftrag, Abrechnung nach Zeit, Pauschale oder Festpreis – fließt direkt in Rechnung
Umfangreiche Auftragsdaten – Fehlerbeschreibung, Gerätenummer, Anfahrts-km, Status, Bemerkungen, Positionen (Dienstleistung, Artikel, Freie Posten)
Übersicht & Filter – offene/nicht zugewiesene Aufträge, Mitarbeiter-Filter, Kontingentübersicht pro Kunde
Nahtlose Integration – Geräteakte aus Gerätemodul, Verträge & Kontingente aus Vertragsmodul, Zeiten in Zeiterfassung

Ergebnis: Techniker arbeiten effizienter. Innendienst hat mehr Zeit für Kunden. Abrechnung läuft automatisch. Kundenzufriedenheit steigt durch schnellere Reaktion und transparente Dokumentation.

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„Viele unserer Kunden sagen nach der Demo: ‚Endlich haben wir den Service im Griff – und unsere Techniker lieben das Portal.‘“